立冬刚过，一场急雨后气温骤降。一大早，姑苏公安分局双塔派出所辅警丁辉穿好制服，拿着他的警务笔记本，直奔二郎巷社区，开启了自己“平常”的一天。
今年是丁辉从警的第14个年头，他从普通一员逐渐成长为业务骨干，初心始终不变。在一件件琐碎的社区事务中，他摸爬滚打、边看边学，渐渐成为同事、居民口中那个眼勤手快、做事细致的“辅警小丁”。14年从警路，丁辉始终工作在社区一线。从玉石集散地的相王路到寻常巷陌二郎巷，他的足迹遍布姑苏子城核心，他的身影穿梭于百姓人家，他爽朗的笑声回荡在社区街角……
“社区工作看起来挺简单，无非就是治安巡逻、走访人家、化解矛盾，但要把这些日复一日的事情做到居民心坎里，真心不容易。”谈及十多年的从警经历，丁辉坦诚地说。
80后的丁辉是甘肃兰州人，刚来苏州时，曾在苏州高新区一家公司从事品质检验工作。2009年7月，怀着对公安工作的执着和热爱，经过招考成为一名辅警，这一干就是十多年。丁辉现在负责的二郎巷社区，70周岁以上常住老人就有824名。“古城区老年人居多，即使房子年久失修，他们也不愿离开，这里是他们的根。”对待这些老人，唯有用真情换真心，用行动护周全，才能收获百姓的口碑。
今年大年初二晚上10时许，休息在家的丁辉突然收到辖区独居老人吴阿姨的短信：“小丁，我家突然停电了。你明天上班了能不能帮我看看？”二话不说，丁辉拎上家里的工具箱，赶到吴阿姨家仔细检查了一遍，发现阿姨家的电路使用的还是老旧的陶瓷式保险丝，先应急帮忙换上了新的保险丝，并叮嘱吴阿姨小心用电。不久后，丁辉自掏腰包买来了新式的空气式开关，找来熟悉的电工帮助吴阿姨换上。吴阿姨感动地说：“我一个人住，遇到点事也没人商量，我第一个想到的就是找小丁帮忙。”
家住二郎巷社区的李天俐老人，是被誉为“中国的保尔”、特等伤残军人廖贻训的遗孀，目前处于独居状态。丁辉在平时走访中，遇到老人要买米买菜，他都会主动帮她把这些重物拎上楼，遇到连续下雨等天气，总会重视老人是否又要买些日用品。日子一长，丁辉成了李阿姨口中的“老朋友”，拉拉家常、说说心里话，让老人的晚年生活不再孤单。
无论在家里还是双塔派出所，丁辉总会各放置一套工具箱，里面锤子、螺丝刀、老虎钳、测电笔啥都有，只要一接到社区居民求助，他拎起箱子就会出发。
有一次，社区里有位老人家中的热水器不出水，老人急得没办法只好向丁辉求助。丁辉仔细检查后发现，是年久失修的热水器过滤网堵塞导致故障。一遍又一遍，丁辉耐心地把堵塞物全部清洗整理干净才放心离开。
维修水电、疏通马桶、加固家具……十多年来，丁辉始终认认真真地对待居民的每一次求助，绝不搪塞马虎。
“我是一名辅警，既然居民们把我当成维修师傅，我也乐意接受，毕竟群众无小事，一次次的上门服务，把居民和自己的距离拉近不少。”
社区巡防是公安工作的基础，无论是人、房、信息，还是沿街商铺、社情搜集、秩序维护，都少不了社区民警和辅警的辛勤工作。在双塔派出所民警的带领下，善于学习创新的丁辉综合自己的工作经验，创造出“三勤三心社区工作法”，使社区警务工作更加得心应手。
所谓“三勤”，就是勤动腿、勤用脑、勤动耳。社区工作千头万绪，同其他辅警一样，丁辉也是跟着社区民警从最基础的信息采集做起，一步一个脚印。二郎巷社区地处苏州老城区，不仅独居老人多，而且有不少出租房。丁辉紧扣出租住宅管理系统，依照房子的详细情况分类管理，平时通过打电话等方式定期核实人员是否还在住，一经发现系统异常数据，比如房屋登记人数为0或人数过多等，必定第一时间上门。
双塔派出所辖区内云集了苏州中学、振华中学、双塔幼儿园等18所学校，十全街、凤凰街等热门街区，以及苏大附一院等重点单位，这就要求警务日常采集信息要翔实有效。善于巧干的丁辉，通过积极走访房屋中介、小区值班人员，及时获取流动人口入住或租赁合同到期的鲜活信息。对于辖区单位，做到勤观察、早介入，一经发现有店铺在转让或装修，必前往弄清楚店铺详细情况，同时也能告知新商户办理消防手续等，在店铺开业后及时做好信息采集录入。
日常工作中，丁辉经常与社区企业人员、保安以及各成员单位人员沟通交流。在他的热心服务下，很多居民都成了他的朋友。今年8月，有居民向丁辉反映，十全街21号小区夜间经常会有打麻将的声音扰民，而且几乎要持续至后半夜。丁辉为此一连加了一星期的班，每天晚上在小区内暗中走访，最终确定了声音来自小区6幢某室，是一处无证棋牌室。有了明确的线索，民警联合综合执法部门工作人员一起上门将其取缔，居民区又恢复了往日的清净。
正是通过这样的“三勤”，最终让“民警放心、社区齐心、群众安心”。丁辉是一个细心的人，在他的工作日记里曾经这样写道：在敲门入户的时候肯定要杜绝“生、冷、横”，同时最好与门保持一定的安全距离，既有待人接物的礼貌，又能防止因为开门可能会导致的事故，诸如家里饲养的宠物突然窜出；进入房屋后要注意仔细观察，从细节处判断住户的详细情况。对于鞋子特别多的租户,要多留个心眼，跟进房屋看是否有群租，并尽快明确承租人。
14年来，丁辉从一名懵懂的新辅警成长为业务骨干，并且承担起所里“传帮带”的任务。2020年，更是被聘任为苏州市公安局“兼职教员”，耳濡目染下，他的徒弟们也都秉持着用心用情的工作态度，认认真真地对待每一位群众。
王健是丁辉带的第一个徒弟。相王玉器城是华东地区最大的原石交易中心，外地来苏经商交易的商户居多，相较普通的居民区人员流动性大，情况也相对复杂。丁辉带着王健打通语言关、学沟通技能，手把手带着他啃硬骨、想实招。仅用了5天，师徒二人相互配合，完成相王路356名人员的基础信息采集工作。三个月后，王健顺利出师，被安排到姑苏区钟楼片区负责社区工作。如今，王健因工作出色，先后荣获嘉奖4次。
不管是所里新分配的辅警带教，还是辅警实践交流点的培训，丁辉都尽心尽力、全力带好每一个徒弟。厚厚的带教笔记上，密密麻麻地记录着徒弟们的施教计划和谈话内容，徒弟们的点滴进步都能让他回味许久。“领导放心把他们交给我，我就有责任帮他们扣好从警第一颗扣子。”
繁忙的工作之余，丁辉还十分热心公益事业。2005年他第一次撸起袖子，用自己的热血挽救垂危的生命，自此一发不可收拾，18年来坚持无偿献血22次，累计献血量达到9300ml，先后获得全国无偿献血奉献奖铜奖、银奖。为帮助更多的人，2021年他还报名成为中华骨髓库志愿者。在他的影响下，妻子徐珏和儿子丁悦峻也积极参加社区、学校组织的各项公益活动，累计捐赠各类物品1000余件，一家人的善举获评苏州市公安局第五届“警营最美家庭”。
14年来，丁辉坚守初心，在平凡的岗位上踏实走出每一步，先后荣立记大功2次、记功4次、嘉奖8次，多次获评苏州市公安局岗位标兵、岗位能手以及“十佳敬业辅警”“姑苏分局最美劳动者”“姑苏分局优秀党员”等荣誉称号。
谈及这位相伴多年的战友，姑苏公安分局双塔派出所所长王世伟说：“丁辉扎根社区十余年，每天步履匆忙却从不草率，辛勤耕耘自己的‘责任田’。一件件为民服务的‘小事’，不仅让光和热惠及社区每一位群众，也将温暖传递给社会上每一位需要帮助的人。”
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